З 2 студзеня 2023 г. у адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" падача і разгляд электронных зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб ажыццяўляецца праз адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую інфармацыйную сістэму ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ. (абз. 8 арт. 1 Закона N 300-З у ранейшай рэдакцыі, абз. 9 арт. 1 Закона N 300-З). Доступ да сістэмы бясплатны.